受湖北省委网信办指导开展推选活动评选出“百佳新媒体账号”，黄冈市一批政务新媒体因此从幕后走向了台前，其不仅会发布通知，还切实能帮老百姓寻得失散50年的战友，以及卖掉滞销的西瓜，这些账号究竟是怎样达成的呢？

直播黄冈用镜头搭起连心桥

黄冈广播电视台运营的官方账号是“直播黄冈”抖音号，其核心任务清晰明确：倾听百姓内心声音，解决群众面临难题。运营人员并非于办公室内编写稿件，而是手持手机步入街头巷尾，将镜头聚焦于普通人的急切困难、忧愁期盼上。2021年开始迄今，他们已经实施了2000多场网络直播，发布了超过5000条短视频。

这些数字的背后，是一个个充满温情暖意的故事，2021年7月份的时候，一条助力河南受灾瓜农寻觅销路的短视频，在全网的观看量突破了5亿，那些原本滞销的西瓜迅速寻得了买主。到了2023年2月，一条时长49秒的寻人短片发出还没到3小时，便助力广西籍退伍老兵找到了阔别50多年的老战友。这般切实的帮扶，使得“直播黄冈”变成了全国网友知晓黄冈的关键窗口。

黄冈日报深耕重大主题报道

“黄冈日报”身为黄冈日报社的官方微信公众号，并不满足于单纯地发布新闻，而是着重于在重大主题报道方面下功夫。在2022年11月，它所推出的“二十大精神20人讲”融媒体创意专题报道，使得理论宣讲变得富有生动趣味，多条相关作品成为在社交平台上广泛传播并引发大量关注的爆款，并且还被评选为年度融合传播精品提名项目。

于2022年7月所策划的，名为“黄冈暖色调·一瓶水温暖一座城”的爱心冰柜系列报道，更是在网络上引发了极大的轰动。那般看上去好像较为简单的公益活动，凭借持续不断的报道以及情感方面所产生的共鸣，总体的浏览量突破了7亿。在2023年春节的时候推出的“记者带你逛庙会”系列，使得“东坡庙会”变成了黄冈非常耀眼的文旅名片，进而带动了线下旅游的热潮。

黄冈检察创新普法深入人心

主办“黄冈检察”微信公众号的黄冈市人民检察院，在普法宣传方面弄出了新的样式。他们并非只搞枯燥的法条堆积，而是去制作诸如表情包、H5、动漫、微视频等年轻人喜爱的形式。于两千零二十一年推出的“三个规定”表情包，在三天时间内下载数量超过了一万，使得严肃的检察工作变得亲近平和又招人喜爱。

他们针对不同群体，精心策划了精准的普法内容，在六一儿童节时推出未成年人保护“两法”解读作品，在2小时内转发评论点赞接近5000条，围绕打击养老诈骗策划了微视频“双骗记”，该微视频被最高检转发，全平台累计阅读量超过千万，这种实实在在贴近民众的普法方式，使得“黄冈检察”连续三年在全省检察系统中位居前五。

麻城人社民生服务全天在线

“麻城人社”微信公众号，由麻城市人社局主办，将服务切入到了群众内心深处。对于老年人最为关注的养老保险待遇资格认证事宜，他们借助短视频以及漫画形式，发布了《手机点一点，三种方法轻松完成认证》这一操作指南，其单篇阅读量超过了一万，使得老年人一看便明晰、一学便掌握。

在面对“企业招工难、群众就业难”这一矛盾时，他们有着另一大亮点，即解决就业问题。其账号365天不间断地提供线上招聘服务。曾发布《辅警、城管、保安、驾驶员……大量岗位，“职”等你来》这样一篇招聘推文，在2023年阅读量达到13万+，切实达成了新媒体+招聘的精准对接。而长期入选湖北区县政务微信TOP30，这无疑是群众对他们工作给出的最好肯定。

区县账号各显神通服务百姓

于黄冈之地，各个区县皆存有自身特色账号，像“秀美浠水”“灵润黄梅”“秀武穴”等，皆以本地为根基，去发布最新政策以及民生信息，“英山公安”会及时通报相关警情，还会普及安全方面知识，“今点黄州”聚焦于黄州区的发展变化，进而成为居民用以了解身边诸般事宜的首要渠道。

这些账号，就算定位存在差异，然而其共同之处在于切实地将群众置于心上。无论是“法治大别山”所进行的法律解读，还是“黄冈市中心医院”所开展的健康科普，均在各自所属领域为百姓供给着实用的信息。它们宛如一座座无形的桥梁，能够把党和政府跟千家万户紧密地连接起来。

政务新媒体成社会治理新力量

由这些账号的实践能够看出，政务新媒体早就不是单纯的信息发布平台了。它们借助及时去回应群众诉求、解决实际问题，从而成为了基层社会治理的关键力量。当网友的评论被予以回复，当所反映的问题被加以解决，信任在这个进程当中便建立起来了。

黄冈市此次满额报名去参评“百佳新媒体账号”，这正是针对多年以来走好网上群众路线的一回集中检阅，从市一直到区县，从政法再到人社，这些账号凭借一个个鲜活的案例来证明着，只要真正将群众放置在心里边话儿，那么网络空间便能够变为联系服务群众的新纽带。

读过黄冈这些政务新媒体的令人温暖的故事后，你所关注的本地的政务号可曾为你处理过真实的困难？欢喜于评论区分享你的经历，点赞并转发以使更多人目睹政务新媒体的影响力。